識(shí)別香港銀行服務(wù)騙局小TIPS

當(dāng)收到聲稱代表銀行的來(lái)電、手機(jī)短訊、電郵、信件時(shí),即使對(duì)方指稱你的銀行戶口出現(xiàn)問(wèn)題或你以信用卡進(jìn)行交易,又或者你對(duì)所推銷的產(chǎn)品有興趣,亦切記要小心謹(jǐn)慎。
 
解構(gòu)偽冒短信及電郵
 
按照金管局的監(jiān)管要求,銀行不會(huì)透過(guò)短訊或電郵超連結(jié),引領(lǐng)客戶到其網(wǎng)站或流動(dòng)應(yīng)用程式進(jìn)行交易,更不會(huì)透過(guò)超連結(jié)要求客戶提供任何敏感的個(gè)人資料(包括登入密碼和一次性密碼)。
 
如果收到任何短訊或電郵超連結(jié),要求輸入網(wǎng)上銀行個(gè)人登入資料,這些短訊或電郵不應(yīng)是由銀行發(fā)出的。在點(diǎn)擊任何聲稱為銀行發(fā)出的超連結(jié)之前,應(yīng)「三思而后行」。如對(duì)短訊或電郵內(nèi)的超連結(jié)(或附件)有懷疑,緊記別按下超連結(jié)(或開(kāi)啟附件)。如需要瀏覽銀行網(wǎng)址或登入網(wǎng)上銀行,應(yīng)透過(guò)輸入銀行網(wǎng)址、書(shū)簽或網(wǎng)上銀行流動(dòng)應(yīng)用程式(App)登入。
 
如有懷疑,銀行客戶可透過(guò)其他渠道(例如銀行的客戶服務(wù)熱線)聯(lián)絡(luò)相關(guān)銀行確認(rèn)短訊或電郵的真?zhèn)巍?/div>
 
網(wǎng)上銀行服務(wù)的個(gè)人登入資料(包括帳戶名稱、登入密碼和一次性密碼)在互聯(lián)網(wǎng)世界就等如家里門(mén)匙一樣重要,必須妥善保管。
 
偽冒電郵樣板
 
五項(xiàng)常見(jiàn)特征:
 
沒(méi)有特定的收件人姓名(即未具名的收件人)。
 
顯示的發(fā)件人姓名及電郵地址可能跟相關(guān)銀行的真實(shí)資料完全相同。
 
電郵涉及銀行的重要訊息(例如客戶帳戶的大額資金轉(zhuǎn)帳的交易通知或要求客戶啟用新的安全功能,否則某些銀行服務(wù)(例如網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳服務(wù))將會(huì)暫停),并以此要求收件人點(diǎn)擊電郵中的超連結(jié)或開(kāi)啟附件。
 
電郵通常包含超連結(jié)。在屏幕顯示的超連結(jié)看起來(lái)是真實(shí)的銀行網(wǎng)址,但當(dāng)用滑鼠指向電郵顯示的連結(jié)時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)際上是連結(jié)到其他網(wǎng)址。
 
可能會(huì)出現(xiàn)語(yǔ)法或拼寫(xiě)錯(cuò)誤。
 
提提你
 
如對(duì)電郵有任何懷疑,就算電郵載有銀行的電話號(hào)碼,收件人應(yīng)自行透過(guò)銀行的官方途徑(如銀行的網(wǎng)站,銀行發(fā)出的信件,或宣傳文件等),找出銀行客戶熱線電話號(hào)碼,致電查詢。
 
黑客或會(huì)在銀行偽冒電郵的尾部加入安全提示,從而令偽冒電郵仿真度更高。
 
小心偽冒來(lái)電及手機(jī)短訊
 
當(dāng)收到聲稱代表銀行來(lái)電、手機(jī)短訊、電郵、信件或透過(guò)其他途徑的通訊時(shí),即使對(duì)方指稱你的銀行戶口出現(xiàn)問(wèn)題或你以信用卡進(jìn)行交易,又或者你對(duì)所推銷的產(chǎn)品有興趣,亦切記要小心謹(jǐn)慎:
 
應(yīng)核實(shí)來(lái)電者、訊息發(fā)出人的身份;
 
不要單憑來(lái)電顯示去辨別來(lái)電者的身份,或直接依照訊息所提供的電話號(hào)碼聯(lián)絡(luò)銀行及跟從訊息中的指示;及
 
緊記不要隨便透露任何敏感的個(gè)人資料,以保障自己的權(quán)益。
 
金管局或銀行都不會(huì)以電話、電郵或手機(jī)短訊,要求提供任何敏感的個(gè)人資料(包括登入密碼和只用一次的密碼),亦不會(huì)透過(guò)預(yù)錄語(yǔ)音訊息通知銀行戶口出現(xiàn)異常。你可于銀行網(wǎng)站或提款卡或信用卡背面查看銀行的熱線號(hào)碼。你亦可于香港銀行公會(huì)網(wǎng)頁(yè)查看有關(guān)各零售銀行的熱線號(hào)碼(API),然后致電相關(guān)銀行以核實(shí)聲稱代表銀行來(lái)電者身份。核實(shí)來(lái)電者身份后,最穩(wěn)妥的做法,是直接致電銀行提供的電話號(hào)碼以聯(lián)絡(luò)已獲核實(shí)身份的銀行代表。
 
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最后更新時(shí)間:2022-06-22 閱讀:131次

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